Es licenciado en diseño por la Universidad Iberoamericana Puebla. Cuenta con estudios de maestría en procesos de comunicación y diseño. Ha combinado el ejercicio profesional con la docencia en los posgrados del Instituto Nacional de Bellas Artes, la Universidad IBERO Puebla, la Universidad de las Américas Puebla, la UNAM, la UAG campus Villa hermosa impartiendo asignaturas de: investigación de mercado cualitativa, posicionamiento de marca, persuasión, retórica, semiótica, marketing político, branding y comunicaciones integradas de marketing y publicidad.

Fue director de programa en la Universidad Popular Autónoma del estado de Puebla (UPAEP) de 1998 al 2008 teniendo a su cargo un programa de licenciatura, uno de maestría y uno de especialidad.

Ha sido Académico in Residence en la School of Art en la University of Oklahoma y académico invitado en la Universidad de Buenos Aires. Docente de nivel posgrado en la Universidad ISTMO y de la Universidad Rafael Landivar en Guatemala.

Es par evaluador en el Consejo Mexicano para la acreditación de programas académicos COMAPROD donde ha evaluado para acreditar programas de universidades públicas y privadas nacionales e internacionales.

Como profesor investigador se ha especializado en áreas de marketing político, Comunicaciones integradas de Marketing y gestión de marca. Ha desarrollado estudios e investigación en semiótica, retórica, percepción e interpretación, trabajo que ha extendido a través de la publicación arbitrada de artículos, ensayos, conferencias o como analista social y político en prensa, radio y televisión.

En el ámbito profesional suma experiencias con marcas de alcance nacional e internacional a través de servicios de investigación y análisis de percepciones y consultoría de alto rendimiento en áreas de marketing de emociones aplicables a gestión y posicionamiento de marca, comunicación corporativa, diseño, promoción y publicidad.

En el marketing político ha sido asesor y director de comunicación y marketing en campañas para diputados locales, diputados federales, alcaldes y para el senado de la República en Puebla.

Es doctora en Administración Pública y maestra en Administración con especialidad en Mercadotecnia, licenciada en Administración de Empresas y cuenta con capacitación en diversos métodos y técnicas pedagógicas y didácticas.

Recientemente, sistematizó el diseño e implementación del programa educativo para la plataforma instruccional Blackboard. Además, se desempeñó en las coordinaciones de Planeación y Acreditación de calidad ante organismos nacionales, en la Secretaría de Investigación y Estudios de Posgrado FCCom-BUAP responsable del ingreso del programa al PNP de CONACyT, en la Secretaria Administrativa FCCom-BUAP, responsable de la elaboración de proyectos para concurso de recursos federales, entre otros cargos. 

Con experiencia de 30 años, ha sido docente en los niveles de licenciatura y posgrado de las áreas de mercadotecnia y administración, en instituciones nacionales e internacionales como: BUAP, IBERO Puebla, Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey-Puebla, Universidad Anáhuac-Poniente, Universidad Anáhuac-Oaxaca, Instituto Tecnológico Autónomo de México, Universidad de Jaén, España; Universidad Centroamericana, Managua Nicaragua; entre otras.  

Profesionalmente, se desempeña como consultora en Mercadotecnia y Administración en las áreas de investigación de mercados y planeación estratégica, así como, como perito en materia de mercadotecnia en juicios civiles.

Es economista especializado en Marketing por la Universidad de las Américas y cuenta con una maestría en Desarrollo Regional por el Colegio de México, A.C. Ha tenido formación académica a nivel nacional e internacional sobre temas como marketing estratégico, marketing político, investigación de mercados y neuromarketing. Como emprendedor ha participado en la creación de empresas como: Conafya, S.A. de C.V. y Pinturas Arte Gamacolor. En lo académico ha impartido asignaturas en licenciatura, MBA y posgrados, en varias universidades de México y Centroamérica. Es mentor Endeavor y colaborador de la Fundación Konrad Adenauer.

En 1999 crea MercaDiez (www.mercadiez.com), empresa líder en el Sur de México, dedicada a la Inteligencia de Mercados y estudios de opinión, con clientes como KFC, La Zarza, Mister Tennis, Televisa, Mobil Oil, Telcel, Coca Cola, Farmatodo, partidos políticos y gobiernos entre otros. Donde se han realizado más de 500,000 entrevistas cara a cara y/o telefónicas, más de 3,000 Focus Group y asesoría a más de 300 empresas. Conferencista internacional en más de 100 congresos en Centro y Suramérica, España y México; ha escrito artículos para revistas de negocios y periódicos en México y Nicaragua, es comentarista sobre marketing en Radio Oro Puebla y en TV Azteca Puebla y Televisa.

Su blog es www.martindiez.weebly.com

Es licenciado en Administración de Empresas por la Universidad de las Américas-Puebla con reconocimiento Summa Cum Laude. Posee una maestría en Mercadotecnia y Negocios Internacionales por la Universidad de las Américas-Puebla y un Master en Administración Internacional por parte de Texas Christian University. Además, está certificado en Customer Experience por Strativity Group (NJ, 2010).

Su trayectoria profesional lleva más de 11 años vinculada a las estrategias de gestión de clientes, formando parte del equipo de Marketing y Comunicación de Volkswagen, empresa multinacional líder en la industria automotriz a nivel mundial.

Encargado del Programa de Relación con Clientes de la Marca Volkswagen en México. Desde 2007 forma parte del equipo de Volkswagen, asumiendo progresivamente puestos de mayor responsabilidad. Actualmente se encuentra como encargado del Programa de Relación con Clientes a nivel nacional. Dentro de sus actividades principales en el puesto se encuentran las de generar la estrategia para el programa global de relación con clientes y el desarrollo de nuevos proyectos; definir y asegurar el incremento de los niveles de lealtad de los clientes hacia la marca; así como establecer y desarrollar programas para mantener e incrementar la lealtad de los clientes a través de la experiencia de compra, uso del auto y servicio post-venta.

Imparte cursos y conferencias sobre CRM y Gestión de la Experiencia del Cliente, es escritor de numerosos artículos para revistas y publicaciones nacionales e imparte clases de “CRM”, “Marketing Directo” y “Emprendimiento” en la Universidad Iberoamericana campus Puebla a nivel licenciatura, diplomado y maestría.

Twitter: @Rafa_AparicioMX

Estudió Contaduría Pública en la Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla, maestría en Docencia Universitaria en Ibero Puebla y la maestría en Gestión de la Industria de la Hospitalidad. Ha trabajado en VW, UPAEP y actualmente es socia del despacho de la Torre Cruz y Corro consultores.

Forma parte de la comunidad Ibero desde hace 15 años, ha sido coordinadora de las licenciaturas de Administración Turística y de la Hospitalidad, Contaduría y Estrategias Financieras y actualmente del Posgrado en Ingeniería Financiera.

Miembro del Colegio de Contadores Públicos donde fungió como Auditora de Gestión y formó parte de la Junta de Gobierno en el sector docencia. Académica certificada en Contaduría por la Asociación Nacional de Facultades y Escuelas de Contaduría y Administración (ANFECA), par evaluador del Consejo de Acreditación en Ciencias Administrativas, Contables y Afines (CACECA) y dictaminadora de proyectos de la  Secretaria de Economía Social (SEDESOL). Ha escrito varios artículos para las revistas nacionales e internacionales como Empresa, Véritas y Realidad Empresarial. Socia activa del Instituto Mexicano de Ejecutivos en Finanzas (IMEF).

Es doctora en Administración, su línea de investigación es Ética y Responsabilidad Social Empresarial y su trabajo está relacionado con las prácticas socialmente responsables en las pymes.

Actualmente imparte la asignatura de Seminario de Síntesis y Evaluación III y Ética y Responsabilidad Social en la Ibero Puebla y en la Universidad Simeón Cañas de El Salvador.

Coordinador